Support
Du hast eine Frage oder ein Problem? Schreib uns an support@readlockapp.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von [48 Stunden].
Häufige Fragen#
Wie funktioniert Readlock?
Du wählst Apps aus, die gesperrt werden sollen. Um sie freizuschalten, startest du einen Lese Timer, liest dein Buch und tippst danach auf "Timer stoppen". Dann sind deine Apps wieder frei.
Readlock sperrt meine Apps nicht. Was kann ich tun?
Prüfe, ob Readlock Zugriff auf die Bildschirmzeit hat: [PFAD IN DEN iOS EINSTELLUNGEN AM iPHONE PRÜFEN UND EINTRAGEN]. Prüfe außerdem in Readlock, ob die gewünschten Apps ausgewählt sind. Wenn es weiterhin nicht klappt, starte dein iPhone neu oder schreib uns.
Wie kann ich die Sperren komplett aufheben?
[NOTFALL ENTSPERREN IN DER APP BESCHREIBEN, FALLS VORHANDEN.] Du kannst Readlock außerdem den Zugriff auf die Bildschirmzeit entziehen oder die App löschen. Dabei werden alle Sperren aufgehoben. [VERHALTEN AM iPHONE PRÜFEN.]
Wie kündige ich Readlock Pro?
Öffne die iOS Einstellungen, tippe oben auf deinen Namen und dann auf Abonnements. Wähle Readlock und tippe auf "Abo kündigen". Wenn du die App nur löschst, läuft das Abonnement weiter.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Beide Abonnements starten mit 3 Tagen kostenlos. Wenn du mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase kündigst, zahlst du nichts.
Ich habe ein neues iPhone. Wie bekomme ich mein Abo zurück?
Melde dich mit derselben Apple ID an, öffne Readlock und tippe auf [NAME DES BUTTONS, ZUM BEISPIEL "Käufe wiederherstellen"].
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Da Käufe über Apple laufen, entscheidet Apple über Erstattungen. Du kannst sie unter https://reportaproblem.apple.com beantragen.
Welche Daten sammelt Readlock?
Readlock hat keine Konten und keinen eigenen Server. Welche Apps du sperrst, kann Readlock nicht sehen. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.